滴滴方面表示，这一功能会根据网友的投票结果和现实可操作性来进行优化。上线一键求助功能主要是为了解决安全保障问题，希望用户能够谨慎使用“紧急求助”，确保真正的求助者能够得到有效的救助。
滴滴官方称，由于用户的好奇心使然，目前该“紧急求助”并没有得到有效使用。高峰时滴滴每天接到将近2万个“紧急求助”。其中99.27%均是来自用户的好奇性尝试，剩下的也均为一般性投诉。这样的情况会给110接警带来很大的压力，大量无效警情会对警务资源造成极大浪费，故此提醒大家谨慎使用。
专家表示，网约车“一键报警”功能对于保障乘客安全具有很大的意义，值得鼓励。但由于乘客对案件危险等级的判断评估不是很专业，因此需要网约车平台做好求助信息的筛选工作。一旦乘客的财产或生命受到了危险，平台应及时与警方联系。（PHP培训机构）
