今日又在知乎上看到一个疑问：“商品司理终究是干嘛的?“，看到一个个自说自话的答复实在是受不了，就想写一下，我所了解的商品司理的首要作业终究是啥。
简略来说，商品司理首要的作业即是：方案、规划商品，对商品研制进程的操控，终究把商品卖出去的一个进程。而商品司理，依据效劳的方针不相同，首要分为两种：to b (对于公司)和to c(对于用户)，尽管两者的侧重点有些不相同，可是他们底子的作业办法仍是很相似的。
初入门的商品总会有这么误区，即是总觉得商品司理的首要作业是制造界面原型。从前面试过一个应聘商品助理的妹子，我在检测她逻辑思想才干的时分，她对我的疑问表明出了不屑，不断的跟我着重自个会运用各种绘图和规划软件。正本，学习才干，思想的逻辑性，比单纯的运用一个软件的技术要更首要。并且，商品的原型的规划仅仅商品司理许多作业输出倾向于后期的一种。
在此之前，是需求进行十分多预备作业的，终究到了原型期间，只需表达出想要表达的意思，规划和研制能看懂就可。可是假如前期预备不到位，商品的规划有疑问，那么，原型做的再美观，屁用都没有。由于，底子没有人会用它。
详细来说，依照流程先后来分，商品司理的作业首要包含如下几个方面：
商品界说 需求调研 事务建模 商品检验 线上运营
以下我来分条阐明一下。
1.商品界说
简略来说，商品界说的进程，即是明晰这个商品是做啥的一个进程。这个进程需求明晰如下几个要素：
1、商品事务的鸿沟：即这个商品要处理啥疑问?这个商品不处理啥疑问?
一个个互联网商品可以看做是一系列作业的处理方案的调集，而不论处理啥疑问，都得支付资本。无论是任何公司，哪怕是BAT，资本永久都是不行的，所以处理方案还需求聚集到一两个点去打开，才干赶快树立起自个的抢先优势。比方前期的陌陌，就专心于陌生人交际这个疑问，开端的小米专心于处理贫民怎样具有一款智能机的疑问，开端的baidu也就处理怎样有用的查找到自个想要信息的疑问。你永久无法用一个商品处理一切疑问。就像你永久无法用一个答案答对一切标题相同。这个时分，商品事务的鸿沟就十分首要，定位一定要十分明晰，必定不能含糊。
2、运用价值：这个商品运用的价值在哪?他人为何要用你的商品?
我觉得美国闻名的影片《教父》里边的维多·克里昂是最成功的商品司理之一，由于他从前说过这么一句话：”I’m gonna make him an offer he can’t refuse ” (我将给他一个无法他无法回绝的理由)，然后他做到了。咱们也许没有教父那么牛，可是咱们可以做的是：咱们终究能不能，敢不敢说出这句话?
这个时分，咱们就要思考，用户无法回绝你的理由终究是啥?这个疑问说的更直白点即是：他人为何要用你的商品?你的商品和他人的商品有啥区别?你的商品能不能十分好的比他人处理用户的疑问?
3、商业模式：这个商品终究应当怎样挣钱?
对于一个公司来说，挣钱即是它的商业道德，商品是为公司效劳的，假如赚不到钱，即是违反其商业道德。而一个商品假如既赚不到钱又没有用户，那么这个商品即是失利的，它即是一坨屎。即便再用情怀，用理想来包装自个，包装的再富丽，也仅仅一坨富丽的屎。
商业模式正本可以大体可以分为两种：挣钱的和不挣钱的(或许可以说是今后挣钱的)之所以说商业模式分为挣钱和不挣钱两种，是由于互联网职业的特殊状况来定的(即商业模式不明晰的状况下，只需有许多用户，早晚会有办法挣到钱)所以通常也可以招引许多用户的商品也能得到资本商场的喜爱，比方说美团。
科幻小说《基地》里边讲的是，一代宗师哈里·谢顿对将来三万年的猜测和推演，并经过自个的推演来从头树立人类文明的故事。尽管做不到像哈里·谢顿那样，商业模式能否盈余，的确是需求进行商场调研和沙盘推演的。由于通常商场的状况就决议了，一开端，这个商品将来的开展和走向。咱们经过商场首要影响要素的预算，算出分几个期间做这个商品，拟定出商品的RoadMap(要害节点)，以及多长时刻可以盈余。终究产出的即是要给VC(危险投资者)看的BP(商业方案书)。
但商场状况风云突变，很少可以依照方案来履行，写BP首要是仍是为了融资和沙盘推演看这件作业终究是不是可行。
商业模式的商品界说这一块得思考相当多的内容，不光得深化到职业，还得深化了解经济趋势，方针危险等，才干较为精确的对商品有所了解。而商业模式在未得到验证的状况下，是不能进行疾速批量投入的。得先小批量验证，验证无误，处理了批量推行的瓶颈今后，然后再花大力气去推。
所以咱们老是说立异是一件很难的作业，十分好的一种办法是直接抄袭然后修正。COC (copy to china)即是这么，在国外得到验证过的商业模式，直接抄到国内来。这些成功的比方有许多啦，比方咱们痛斥的腾讯，又比方我前老板王兴，我称之为火影忍者卡卡西(仿制忍术)，尽管王兴简直一切的创业项目都是照搬国外现成商业模式的，但他都快成大佬了，充分阐明这种流氓式抄袭过来修正的办法仍是挺管用的(尽管很没节操)。
2.需求调研
思想的进程是这么：思考疑问得由大到小，由浅入深。处理了商品界说疑问今后，咱们就需求处理其他一个疑问，我怎样验证自个的主意是准确的?我该怎样样才干知道真实的用户是怎样想的?这个进程又分为如下的几个办法：
1、问卷调查
总的来说，问卷调查会有许多疑问，比方怎样去取得有用问卷?怎样去找到你的方针用户?也是一个十分风趣的评论论题。
对于问卷调查，我从前简略的写过一篇有关的文章，咱们可以去看看，这儿就不多论述了。问卷调查的优点在于，可以取得许多用户反应的信息，获取信息的功率更高，尽管精确度也许不太好操控。
2、面谈
问卷调查今后，面谈可以作为问卷调查的一种弥补。面谈的优点是你可以十分好的了解到用户在想啥，首要即是去了解用户的痛点，然后对于这个痛点他是怎样处理的?但为了防止对用户的面谈成果进行影响，正本仍是有一些窍门可言的，和问卷调查有点相似，简略的总结一下：
不要运用必定或许否定式发问 尽量运用用户可以接纳的办法来问询 尽量让用户陈说现实，而不是观念
3、沉浸在用户环境内
亲身经历一个作业带来的心情回忆要比看着或传闻他人这个作业所感触到的激烈得多，构成感触的反射也远远要更耐久。并且，对比传统的用户，许多时分，并不会对你说实话。去到用户的环境里，不光可以切身体会到用户的感触，并且还能从旁边面去调查这个职业，总归，优点许多。所以我做之前影视项意图时分，就去片场呆了快到一个月的时刻，吃剧组饭，也客串了几把艺人，我也因而弄理解了影视职业的潜规则和一些职业音讯，发现许多用户的痛点是无法说，或许不愿意说出来的。
4、竞品的剖析
竞品剖析可以十分好的让你了解到这个职业，这个商品的商场，他人在做啥。详细怎样去做，网上材料一大堆，都是可以查到的，做这种东西最首要的不是格局，而是从商品规划的视点动身，去探究每个商品规划背面的因素，请记住一句话：『其他商品司理不是傻瓜』
商品司理郝原在知乎上共享过自个在做凤凰新闻客户端的经历，他做凤凰客户端的时分，参阅了reddit，豌豆荚，豆瓣小组，网易，贴吧，微社区，抽屉等各个渠道的UGC商品的微社区功用，很辛苦的做了一个微社区，怎样推都没有推起来，终究失利了。因素是由于他没有搞懂他人做微社区的因素的状况下简略一味的仿照，致使了商品的失利，终究他总结到：
看他人商品，不应当只看对方体会，而是应当看他的根，他的道理。他的公式是啥，这个公式因何建立，假如做相同的作业，对你的项目是不是建立
5、用户故事的撰写
以上的进程做完了，即是去编写用户故事和运用场景了。用户故事，指的是从用户的视点去描绘他完结事务进程的操作，它包含三个要素：
人物(谁) 活动(做啥) 商业价值(方针是?)
拿QQ里边的一个常用的故事来举比方，比方给搭档传文件就可以写成这么：我(谁)，想(找搭档传word文件)以便于(协同写作)。当然，用户故事是不止一个的，一个商品会有许多的用户故事，当用户故事搜集完结今后，咱们就可以开端做商品的下一步的作业：事务建模
3.事务建模
以上，底子的预备作业都现已做完，这就进入到商品规划的环节了。这个进程，是许多人看得到的商品的显性作业，大多数人都会把时刻放到这个上面。尽管说这个进程十分首要，可是，假如前面的作业没有做好，这一步，即是在出产废物。这一进程首要分五个期间：
1、事务流程图的制造
一个商品的规划，有显性的当地也有隐性的当地。比方说在京东上，你能看到的，是商品的生意这是显性的当地。你看不到的，比方说网站客服的支持体系，物流的支持体系，公司的财政体系等……都是隐性的有些，事务就比方一块冰山，线上事务是冰山上展露的头。
这个时分，咱们就需求依据用户故事来制造事务流程图了。底子上即是用泳道图的办法把事务串起来，构成一个完好事务的进程。由于线上商品的制造，本质上，仍是把线下的进程给搬到线上进行放大和优化的进程。
但咱们在规划事务进程的时分，就不能一叶障目，只制造显性的事务，仍是得把全部事务进程给拉取出来，先抽取首要的进程，再加上分支的进程。还拿电商举例，完好的事务进程应当是：商品的发生、商品的库存，商品的在线推广、商品的配送、商品的售后。区别一下，哪些事务是在线上完结，哪些事务是在线下完结的。区别是在线上仍是线下完结，一方面要思考正本事务的特点，比方配送，这个事务的特点决议了它首要事务进程在线下完结。其他一方面仍是取决于开发的本钱和优先级。比方假如体系内触及了买卖就必定有结算的功用，可是假如买卖又不是首要用户的运用场景而又赶着上线的时分，就可以让这个环节放到线下去结算(当然不是一个好挑选，仅仅举个比方)。由于做商品规划，本质上仍是一个投入产出比的游戏。
2、用例图的制造
依据上面所说的线上事务流程图，咱们会做出一个比用户故事更简略的图。这个图十分简略，你只需求制造一个个人物，把这些个人物要完结的功用给罗列出来即可。这么可以让人物和功用的展现的更明晰，防止功用完结文档呈现遗失或许重复的状况
3、功用节点的制造
对用例内的人物和功用兼并今后，咱们就能得出这个体系需求完结哪些功用，以及哪些功用是首要功用的判别，这个时分咱们就可以拉出一个包含着有功用优先级内容的表格了。对于优先级的断定首要思考如下几点
底子的功用必需求掩盖 首要的场景必需求掩盖 非有必要的场景非有必要掩盖 用户价值越高就越需求重视
4、原型的制造
制造原型的时分，只需求画草图，阐明明白交互，束缚就好，不需求在细节上做的过分(当然我指的是初始期间)，需求知道，用户体会包含三个层面：能用—》用的舒畅—》用的舒畅且界面美丽，做商品得有先后顺序之分，细节是终究打磨的时分用的。某些一开端就打磨细节，而商品功用有疑问的手机厂商，估量是由于他们还不知道怎样打磨商品吧。
通常制造完了今后，会再依照上面的进程自个过一遍，思考下自个遗失和重复的做了哪些不必要的规划，是不是有逻辑不准确的当地，跳转是不是有疑问。
5、评定和研制排期
原型查看和制造完了今后，即是和研制，规划，领导一起来评定，断定功用的可行性，交给日期等事项。商品需求保证研制可以按方案完结任务，所以就需求留下依据，守时交流，承认研制的进展。详细的内容可以参阅我曾经写的《交办的技术》读后感
4.商品测验检验
研制开发功用的一起，商品就需求开端预备商品的测验用例了。测验用例的首要来历是用户的运用场景，也即是说商品测验的终究意图是保证用户的运用场景都能依照预期的办法来完结。
商品测验的用例需求有如下三个要素
履行进程
履行进程必需求是无脑的脚本，即是看到这个进程就知道不需求动脑，直接依照履行进程的阐明来进行操作，这么的优点是履行起来十分快，不需求边做边想，在做的时分动脑。
预期成果
任何一个测验用例必需求有一个预期，即假如体系正常的状况下，体系反应出来的成果终究应当是啥样的。
实践成果
即在测验往后，体系实践展现给你的现状。
假如实践成果满意预期成果，那么，这个功用即是可以交给的。假如有功用的疑问，那么即是需求提交工单给研制，研制从头修正终究再上线。通常一轮测验完结今后，需求跑一遍回归测验。回归测验，即是把验证现现已过的测验用例再走一遍，看看是不是可以再跑通，承认修正疑问的一起，有没有引进新的疑问。
当然，我在这儿写的都是最简略的测验进程，实践的测验进程比我所写的要杂乱。实践也许会测验的还会有：数据的唯一性，数据接口的稳定性等等。测验办法也不胜枚举，就不逐个介绍了。
5.线上运营
在测验完结今后，就要开端预备上线了，这个时分咱们就需求思考一个疑问：咱们开端始的用户从哪儿来?尤其是创业公司，获取初始用户完结冷启动的进程是如此的首要，以至于一旦错过了时刻节点，通常公司就黄了。
通常来说拉取用户最有用的办法简略粗犷，即是拼爹和砸钱，咱们去北京的各个大街小区转一转就知道，为何会有以专门帮人做地推挣钱的人。可是并不是每个草创团队，都有这么多钱可以玩的，并且，即便有许多钱，也不是可以乱用的，那怎样办?
到用户集体去发帖，去做SEO，去做商场活动，靠他人引荐，这些都是惯例的运营办法，可是，做运营不是天天重复的发帖，做活动就行的，还需求拟定运营的战略，来规范化这个进程。所以咱们运营的战略就需求思考如下几个疑问。
惯例的运营战略有哪些是可以用的? 这些战略需求的资本有多少(资本包含：人力，金钱)? 各个战略别离可以使我取得多少收益?他们的转化率是啥样的?怎样进步战略的转化率。 各个战略适用于哪些时刻?适用于哪个期间?
由此，拟定出来的战略才有也许是有用的战略。当然，假如没有太多运营的经历，那么就只能每个都测验一下，在测验的进程中进行核算和总结，逐步迭代出适合于自个商品的运营战略。商品上线今后，运营的战略也会不断的改变，并且经过不断的运营和数据的堆集，商品不断的迭代下去，直到这个商品完结了它固有的生命周期，终究商品下架，商品司理的任务就此结束。
信任诸位看完了以上我写的内容，应当会对商品司理终究是干嘛的有了一些浅显的了解和知道。在此，我并不是想借提高商品司理的人物来抬高自个，仅仅想阐明一个作业，即是商品思想尽管是人人都可以有的，可是正派的商品司理的作业，仍是需求十分专业的常识和广大的常识面作为支持才干够担任的。
从长远来看，任何岗位，都不也许是十分简单就可以拿到高薪的，由于假如商品司理简单拿到高薪，那么一切人都会蜂拥而至，这个职位刹那间就不值钱了。尽管商品司理这个职位的均匀薪酬在逐步降低，可是我所知道的，称得上是商品司理的同学的薪资却一向都在稳步上升。我因而得出来的一个定论即是，不是精干这些活的人的薪资水平在降低，而是被称之为商品司理的人正在变多。
商品司理的称号正在逐步价值降低，而从趋势来看，从业者的均匀技术却没有得到太大的提高。从长时间的趋势来看，好的商品，仍是很可贵。大多数人，都会如我通常，只能从坑人的商品司理做起，不过那又怎样呢?
已然参天大树是从苗木而来，英豪气长是从气短而来，吼叫长风是以和风而来。那么何须忧虑，喜爱就去干，干的时分拿好办法论的兵器，然后伪装蠢如愚公，志不断，山能移。（南京欣才PHP培训机构http://www.thinksite.cn/）
