今日不断增加的传统职业正在遭到互联网的冲击,许多公司面临着互联网的应战,期望十分好地了解互联网。所以,互联网思想这个词不胫而走,也越来越热,但我很担心互联网思想最终成为了“包治百病”的全能药。本来,面临互联网的飞速发展,咱们都还是在它的海滨游玩的小孩子,即便有互联网思想,那也是海滨的几个小浪花。
但作为在互联网里从业近二十年的创业者,我以为传统公司必需要了解互联网经济的特征,与传统经济不一样的当地,这么才能十分好地迎接应战。假如以传统经济思想进入到互联网里去竞赛,那无异于鲨鱼爬到陆地上去跟豹子奋斗,肯定是要输的。因而,准备向互联网转型的传统公司,有必要了解以下几个互联网经济的特色。
榜首,用户是天主。
传统经济的公司着重“客户(顾客)是天主。”这是一种二维经济联系,即商家只为付费的人供给效劳。可是,在互联网经济中,只需用你的商品或效劳,那即是天主。因而,互联网经济崇尚的信条,是“用户是天主。”在互联网上,许多东西不仅不要钱,还把质量做得格外好,乃至倒贴钱期待我们去用。最近,有两个叫车软件打得不亦乐乎,乘客用软件成功下单,你敢给乘客5块,我就敢给10块。
许多传统公司都看不懂这种游戏规则,以为这倒贴钱的行动简直即是疯子。但互联网经济即是这么,假如不能会聚海量用户,那就很难树立有用的商业模式。所以,在抢夺用户上,互联网公司是费尽心机,使出十八般武艺,发展到极致即是像叫车软件这么看谁敢砸钱,看谁砸钱多。
传统活跃的思想到了互联网范畴就会失效,遭受波折。例如,2002年前呈现过电子邮箱大战,当时占有市场主导地位的263邮箱全部转向收费,本来这即是传统的“客户即是天主”的思想。结果是,用户纷纷抛弃263邮箱,转向免费的网易邮箱。最终,263邮箱的用户数量大幅下降,如今市场上现已很难听到它的声响。
第二,体会为王。
我们要知道,互联网年代是一个消灭信息不对称的年代,是一个信息透明的年代。在互联网年代,顾客的消费行动发作了变化。在没有互联网的传统期间,商家跟消费者之间的联系,是以信息不对称为根底。浅显地讲,买的没有卖的精。可是,有了互联网今后,游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价,并且相互之间可以便利在网上评论,消费者变得越来越有主动权,越来越有话语权。传统的根据信息不对称的推行,其作用会越来越小,而在互联网经济里,商品的用户体会会变得越来越重要。
今日,一切的商品高度同质化,但最终,你发现能胜出的决定性要素,本来是用户体会。
啥叫用户体会?举个比如,我翻开一瓶矿泉水,喝完今后,它确实是矿泉水,这叫体会吗?这不叫体会。只需把一个东西做到极致,超出预期才叫体会。比如有人递过一个矿泉水瓶子,我一喝本来是50度的茅台。这就超出我的体会。假定它真的发作了,我还要写一个微博,肯定转发500次以上
在互联网年代,假如你的商品或许效劳做得好,好得超出他们的预期,即便你一分钱广告都不投进,消费者也会情愿在网上去共享,免费为你创造口碑,免费为你做广告,乃至你都成为了一个社会论题。
在曩昔,厂商把商品销售给顾客,拿到了钱,厂商就期望这个用户最佳不要再来找自个。可是,在这个用户体会的年代,厂商的商品递送到用户手里,商品的体会之旅才刚刚开始。在今日,比广告等各种推行更重要的,是顾客在运用你的商品时发作的感受。苹果公司很少做广告,但苹果手机每次出新品,都会有许多顾客重复采购。假如你的商品在体会方面做得好,用户天天在运用它的时分都感知到你的存在,这意味着你的商品天天都在发作价值。
第三,免费的商业模式。
互联网上的商业模式总结起来无非三种。电子商务、广告和增值效劳。但这三种商业模式,都有一个一起的条件,那即是必需要具有一个无穷的、免费的用户群。在互联网上,只需具有一个无穷的用户群作为根底,百分之几的付费率才能发作满足的收入,才有也许发作赢利。
因而,互联网经济着重的,首要不是怎样获取收入,而是怎样获取用户。这正是传统厂商简略误读互联网的当地。许多厂商进入互联网的时分,一上来就想着怎样赚钱,简略地以为只需有了互联网的技能,有了互联网作为分销、推行渠道,成功就会瓜熟蒂落。这么的认识必定会致使失利。
硬件也正在步入免费的年代。但硬件免费不是指的白送人,而是指硬件以本钱价出售,零赢利,然后依托增值效劳去赚钱。为啥互联网硬件可以不赚钱?那是由于硬件不再是一个价值链里的仅有一环,而是成为了榜首环。电视、盒子、手表等互联网硬件尽管不赚钱,可是成为了互联网厂商与用户之间交流的窗口,只需这个窗口存在,互联网厂商就能创造出新的价值链,就能经过广告、电子商务、增值效劳等方法来赚钱。
最终的结果,是只会出产硬件、卖硬件的厂商,假如学不会互联网的思想,它的价值链被互联网免费掉了今后,也许只能成为代工,赚取微薄的赢利,而高附加值的价值链则被供给互联网信息效劳的厂商拿走。
这不是骇人听闻,它不会立马发作,但在下一个五年会看到这个趋势。
第四,推翻式立异。
在互联网上,推翻式立异十分多,也发作得十分快。不必定要去创造一个可口可乐秘方,也不必定要去弄一个无穷的专利。如今推翻式立异不断增加地以两种方式呈现。一种是用户体会的立异,一种是商业模式的推翻。商业模式推翻,用大俗话说,即是你把本来很贵的东西,能想办法把本钱降得格外低,乃至能把本来收费的东西变得免费。我讲了淘宝、微信、360,这种比如太多了,免费的商业模式,包含互联网手机、互联网硬件,推翻的威力十分强大。啥叫用户体会的立异呢?也格外简略。即是你把一个曩昔很杂乱的事故得很简略。
关于消费者来说,你要想做一个无穷的消费市场,假如可以下降门槛,方才说了一个是钱的门槛,一个是运用妨碍的门槛。它能发作奇观的力气。
你要评估苹果的成功,咱们就做一个格外简略的实验。假如各位有一个3岁的孩子或许有一个70岁的爸爸妈妈,你给他一个苹果设备,再给他一个传统电脑。3分钟,哪一个最简略上手运用?我研讨了许多比如,最终为啥苹果能推翻?由于人道一个最基本的东西:喜爱简略,咱们都是最懒的。人道中还有别的一个最基本的东西:喜爱廉价。你要把东西做得廉价,乃至免费;把东西做得特简略,就能感动人心,就能赢得用户超出预期的体会上的呼应,就能赢得用户。你赢得用户了,就为你的成功打下了坚实的根底。
许多时分,从用户的视点动身,从你的身边动身,调查你的用户,调查你的供应链,调查你的上下游,你会发现还有许多很杂乱的疑问没有被简化,很贵的东西没有更廉价,乃至免费。这里面就必定蕴含着推翻的时机。(文章来自南京欣才PHP培训机构http://www.thinksite.cn/)