微信公众号关键词自动回复的操作步骤
登录微信公众平台=》高级功能=》编辑模式=》自动回复-设置=》关键词自动回复=》添加规则，即可添加相应的关键词自动回复信息，每个回复您信息的微信用户回复时匹配相关内容就会自动回复相应的信息。
这里的全匹配是指是否匹配整个关键词，若不选中则关键词部分命中也会匹配。如“微信公众平台”，不全匹配的话，用户输入“微信”也能匹配到。
注：关键词自动回复字数上限为300个字，关键词自动回复规则的条数：认证与非认证用户上限为200条；此功能暂不支持区分组别
注：关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。
自定义回复目前已经统一权限。也就是说，现在普通用户和认证用户的自定义回复权限是一样的。也就是最多200条。但是关于这个200条微信官方并没有明确说明。
这里我来给大家简单说明下。200条理论上可以创建200个不同的规则，如果每个规则的关键词不重复并且每个规则只有一个回复的话。但是实际应用中，大家肯定会遇到如下的场景。让我一一列出告知大家。
(一)每个关键词最多只能有五个不同的回复。虽然官方已经放宽权限为200条，但是每个关键词的回复条数仍然为最多无个不同的回复。
(二)规则名字不重要。只是方便用户快速认出自己创建的自定义回复。随你写什么名字。重复也不要紧。
(三)关键词很重要。自定义回复只允许某个关键词出现一次。即使是在不同的规则下面。如果出现相同的关键词，则自动被最新设置的一个所替代。所以，关键词在设置的时候千万不要出现重复的情况。
(四)匹配不匹配大不同。在自定义回复的旁边有一个全匹配的选择。可能很多人不懂这个全匹配的效果作用。我简单举例下，比如你设置的关键词是“听歌”。在全匹配的情况下，只有输入“听歌”才会产生效果，“我要听歌”不会产生效果。但是，如果在不设置全匹配的情况下，不管是“听歌”还是“我要听歌”都会产生效果。到底是全匹配还是不匹配就看你想要的效果了。
(五)回复很随机，按序排列回复也可行。一般情况下，设置的自定义回复如果存在多个回复，那么是按照随机性质来反馈给用户的。
可是，我想让它按照我设置的顺序回复，可不可以呢?可以说可以，也可以说不可以。怎么讲呢?本人发现，如果在自定义回复设置“发送全部回复”的话，发送全部回复的顺序是始终不变的，按照你设置的顺序一条条发送给对方的。从这个意义上来说，按序排列回复是可行的，只不过不是几次发送给用户，而是一次反馈全部。
